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POLÍTICA DE COMPRA

A satisfação dos nossos clientes está sempre em primeiro lugar! Então em qualquer necessidade de mais informações, por favor entre em contato (contato@belezaptbr.com).

Todos os produtos disponíveis na loja Beleza pt br são enviados diretamente para nossos clientes do exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 3 até 10 semanas úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemia global, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.


Condições Gerais (Atenção)

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A loja Beleza pt br providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Dessa forma, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.


Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto ou até mesmo a perda do pedido.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.


Endereço Incorreto ou Incompleto

A loja Beleza pt br não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor do fornecedor (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

Equipe Beleza pt br.

Prazo dos correios é dado conforme o CEP da sua cidade, após o produto ser postado no correio é informado ao cliente o código de rastreio do produto que poderá ser acompanhado pelo site dos correios. 


POR FAVOR ESTEJA ATENTO AO ENDEREÇO DA ENTREGA.

Não nos responsabilizamos por endereço incorreto.


Desistência do pedido

Em caso de desistência, não é possível paralisar o envio após a aprovação da compra. Sendo assim, será necessário esperar o recebimento do produto para realizar a devolução. O produto somente será aceito até 7 dias após o recebimento, a embalagem do produto deverá estar intacta nas mesmas condições de recebimento.

Solicitamos que seja feita a solicitação através do nosso contato e enviada uma foto da embalagem e dados do pedido, responderemos a mensagem com os dados para devolução do pedido, não enviar diretamente para o remetente. Após o recebimento, será realizado o reembolso ou o envio de um voucher com crédito para nova compra.

Indicamos realizar a compra com a certeza de querer adquirir o produto para assim evitar transtornos com o pedido.


Avaria ou mau funcionamento do produto

Em caso de danos ou mau funcionamento, produtos não duráveis até 30 dias e produtos duráveis em até 90 dias da compra, deverá ser feito contato com Beleza pt br indicando o problema, incluir na mensagem fotos e vídeos do produto para avaliação. Constatando que o dano ou mau funcionamento foram por defeito de fábrica, o produto deverá ser devolvido conforme as indicações de Beleza pt br e após o recebimento, será então enviado um voucher no valor do produto para a troca do mesmo ou como crédito para outra compra.

Não nos responsabilizamos por mau uso do produto, não sendo possível a realização de devolução/reembolso nesses casos.

Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será cobrado do consumidor.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas por Beleza pt br.

Política de Compra: Sobre
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